§1. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient musi złożyć jednoznaczne oświadczenie, na przykład w formie pisemnej (list wysłany pocztą) lub elektronicznej (e-mail na adres: filip-szak@wp.pl).
3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostarczonego przez sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.

§2. Zwrot towaru

1. Klient zobowiązany jest zwrócić produkt w terminie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
2. Produkt należy odesłać na adres: ul. Kleszczewska 65, 62-005 Czerlejno.
3. Koszty zwrotu produktu ponosi klient, chyba że sprzedawca wyrazi zgodę na ich pokrycie.
4. Produkt powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, wraz z oryginalnym opakowaniem i wszelkimi akcesoriami, jeśli były częścią zamówienia.

§3. Zwrot środków

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od klienta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez klienta innej metody dostawy niż najtańsza oferowana przez sprzedawcę).
2. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez sprzedawcę zwracanego produktu.
3. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył klient podczas transakcji, chyba że klient wyraźni zgodzi się na inną formę zwrotu.

§4. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku: a) Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta, b) Produktów, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeśli ich opakowanie zostało naruszone, c) Produktów, które uległy szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia.

§5. Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wady produktu klient ma prawo złożyć reklamację zgodnie z procedurą opisaną w regulaminie sklepu.
2. Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: filip-szak@wp.pl lub w formie pisemnej na adres sklepu.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§6. Postanowienia końcowe

1. Polityka zwrotów obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie internetowej sklepu.
2. Wszelkie zmiany w polityce zwrotów nie wpływają na prawa klientów nabyte przed wprowadzeniem zmian.